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今年以來，市稅務局圍繞“優化營商環境 提升服務質效”思路，以“雙優創建”為載體，創新施行“五化”工作法，推動各項工作提質增效。

業務學習常態化。堅持黨建引領學習，政治理論學習和業務學習同部署、同開展、同檢查；狠抓應知應會稅費知識學習，緊扣當前重點工作，兼顧稅費基本制度和最新稅惠政策，兼顧征管制度和征管操作規范，結合“三員強基”項目，不斷夯實征管基礎。

納稅服務網格化。全面實行稅費網絡化服務包保制度，對納稅人做到“全方位服務、全流程管理”；對新辦企業和首次領用稅控設備的納稅人，對照“十個是否”，及時提供“網上輔辦”和“網上幫辦”，堅持“線上輔導”與“線下走訪”相結合，切實解決納稅人涉稅難題。

基礎管理清單化。按照縣級稅務局管理服務職能，對照上級局稅收崗責體系，對稅源基礎事項施行清單化管理。以“三率”指標為抓手，對定額管理、稅源預測、催報催繳、稅款跟蹤、調查巡查、稅款追征、行政許可等事項，壓實壓牢稅源管理單位工作職責。

風險應對團隊化。抽調業務能力強、能干事、干成事的骨干組建風險應對、土地增值稅和特定管理事項專業團隊，積極開展“風險服務進千企”活動，精準把脈納稅人繳費人需求，不斷深化稅收大數據應用，對企業開展“全方位體檢”，開具“個性化診單”。

機構運行制度化。全面做好提升執法人員素質、規范執法證件管理、完善執法辦案程序、強化行政執法監督、健全責任追究辦法等工作，建立健全雙人下戶實地調查制度、調查核實報告制度和會議審議制度，嚴格監督執法權力，著力防范執法風險。（方鳳 陳月）