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圖為新聯村兩委干部在村民家中聽民聲。

“您老上次說的路邊雜草過多、影響安全出行，我們找人清除了，您老滿意不？”“你們辦事效率真高，我頭天反映，第二天雜草全割完了，現在出行好多了，你們把村民的事情放在心上，謝謝你們。”這是近日新聯村包組干部上門回訪退役軍人張爺爺時出現的一幕。

今年以來，范崗鎮新聯村兩委運用主動走訪、精準約訪、上門回訪“三訪”工作法，呼應群眾訴求，辦好為民實事，時時以順民心、暖民心之舉，不斷增強村民的獲得感、幸福感和安全感。

主動走訪，服務“到家”。“最近身體怎么樣？”“生活上遇到哪些困難？”……幾句體己話，成了該村兩委干部上門走訪村民時的“標配”。為密切聯系群眾、及時掌握社情民意，新聯村兩委和平安志愿者主動走訪，梳理、辦理村民反映的各類問題，確保問題解決到位、服務送到群眾家中。今年以來，該村兩委干部已走訪經濟相對困難家庭20戶，妥善化解村民矛盾糾紛8起，用心用情用力解決村民“急難愁盼”之事10余件。

精準約訪，化解矛盾。在該村汪門組，兩位村民曾因菜地田埂發生肢體沖突，村包組干部和調解員得知后，第一時間到達現場，運用“六尺巷調解法”，曉之以情、動之以理，雙方最終握手言和。為確保矛盾消弭在萌芽、化解在基層，該村充分吸納10名“五老”、鄉賢，調整組建新聯村人民調解委員會，村兩委干部和調解員實時對重點人群實行精準約訪，傾聽民聲，現場調解，化解矛盾，初步形成“村民有話跟代表講、有心結找代表解、有困難找代表幫”的良好局面。今年以來，該村通過精準約訪，成功調解村民之間的矛盾糾紛3起。

上門回訪，辦出“滿意”。不久前，退役軍人張爺爺反映村里主干道兩側雜草茂盛、遮擋視線，危及村民出行安全。該村兩委聞訊而動，立即組織專人進行清理，消除交通安全隱患。“事事有人管，件件有回應。村兩委堅持民有所呼、我有所應，能解決的立即落實，暫時不能解決的和群眾講清楚，列入工作計劃，爭取早日解決。我們真心實意辦好群眾天天有感的關鍵小事，也提高了群眾對我們工作的滿意度。”村黨總支書記王小飛說道。 （蘇媛媛）