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近年來，新就業形態勞動者群體日益壯大，在經濟社會發展中發揮著越來越突出的作用。市總工會充分發揮工會職能，竭力維護新業態勞動者的合法權益，切實提供暖心服務，不斷提升新業態勞動者的幸福感、安全感和獲得感。

積極引導入會，確保增進新業態勞動者的歸屬感。一是深入調研，推進入會。市總工會與相關主管部門主動對接，積極組織協調，聚焦全市貨車司機、快遞員、外賣配送員等重點群體，調研企業狀況，摸清職工底數，深入開展“兩新”組織、小微企業集中建會行動，下沉全市新業態行業主要企業，按照“成熟一個、發展一個、帶動一批”的原則，推進新就業形態勞動者入會工作。二是依托“協會”，推動建會。依托成立的快遞協會、外賣協會、貨運物流協會等，積極推動工會行業聯合會成立。2022年4月，成立桐城市快遞行業工會聯合會，全市10多家快遞企業708名快遞小哥有了“娘家”；同年5月，桐城市外賣送餐行業工會聯合會成立；209名餐飲行業網絡送餐員有了組織；2023年5月，桐城市貨運行業工會聯合會第一次會員代表大會舉行，全市405名貨車司機加入工會組織，實現了新就業形態工會組織全覆蓋。截至目前，全市共有2882名新業態勞動者實現入會。

提供暖心服務，全面提升新業態勞動者的幸福感。一是送工作崗位，促就業創業。2023年，市總工會大力開展“工會送崗位 樂業在江淮”就業援助集中行動，舉辦線上線下招聘會15場次，歸集企業255家，歸集崗位6952人，幫助124名新業態勞動者實現穩定就業。二是送技能培訓，促素質提升。2023年9月，舉辦職工電子商務技能培訓，幫助112名靈活就業群體、網絡主播提升技能，實現穩定就業。三是送溫暖關愛，幫助解困解難。建立新就業形態勞動者困難職工幫扶和日常救助常態化機制，近兩年來，共幫扶救助21名困難新業態勞動者，發放救助金2.5萬元；2023年共組織開展夏送清涼活動20余場次，為外賣送餐員、快遞員貨車司機等200余名新業態勞動者送去慰問金和防暑降溫物資15萬元。四是送健康體檢，保障身心健康。近兩年來，為180名新就業形態勞動者提供免費體檢；組織40余名美團女送餐員和快遞行業女性從業者，進行“兩癌”篩查體檢；為1300余名新業態勞動者購買在職職工意外傷害險；安排3名新就業形態勞動者到半湯工人療養院進行療休養；2023年3月組織開展后疫情時期職工心理健康座談會，邀請快遞員、外賣員和大貨車司機代表參加，及時關注新業態勞動者心理健康狀況。五是建工會驛站，提供便利服務。在全市范圍內建設戶外勞動者服務驛站100家，構建“一公里”暖心服務圈，實現服務驛站15分鐘服務圈交叉覆蓋，為新業態勞動者等戶外勞動者提供休息歇腳的場所，工會驛站冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳，就是新業態勞動者們工作中的第二個“家”。

落實維權服務，有效增強新業態勞動者的安全感。一是送普法宣傳，提升維權意識。市總工會通過開展集中普法宣傳、送法進企業等活動，為新業態勞動者提供法律知識宣講和咨詢。2023年3月，市總工會在中通快遞公司為全市50余名新業態勞動者代表講解了工會和勞動保護法律法規，不斷提升新就業形態勞動者的法律素質和維權意識；2023年7月，市總工會聯合市人民法院在美團外賣總部舉辦“送法進企，新業態勞動者權益保障活動”，通過“以案釋法”的形式向外賣騎手普及法律知識，并為新業態勞動者提供專業法律咨詢。二是提供法律援助，暢通維權渠道。指導簽訂集體合同，在春季要約集體協商活動中，指導新業態企業簽訂集體合同2份，涉及新業態勞動者262人，切實落實權益保障；2022年，市總工會與文都律師事務所簽訂協議，在市總工會職工服務中心開設法律援助窗口，由專業律師團隊坐班，為職工提供法律援助和政策咨詢，2023年9月受理一起美團外賣職工勞動糾紛案件，正在幫助8名新業態勞動者處理后續維權事項；以“法院+工會”為基礎，探索“法院+工會+N”勞動爭議調解模式，聘請法官成立勞動爭議訴調對接工作室，幫助調解勞動爭議案件56件，從源頭上減少訴訟增量，為職工維權開辟了綠色通道，推動構建和諧勞動關系。

發揮示范作用，著力增強新業態勞動者的獲得感。一是賽技能、展風采。2023年6月，組織桐城中通快遞員吳強、韻達快遞員楊金金參加安慶市第五屆郵政行業職業技能大賽，贏得了快遞員工種第一、快件處理第二的好成績，展現了出色的技能，彰顯了快遞員的職業素養和服務態度；二是選典型、樹模范。在新就業形態群體中選樹先進模范，選樹十名文都最美小哥，安慶市首屆最美外賣騎手我市江民飛入選，葉小峰獲提名獎。快遞員楊金金獲2023年桐城市勞模稱號，今年8月，楊金金獲省最美快遞員稱號，不斷提升了新就業形態勞動者的榮譽感和成就感。（梅芳）