市殘聯:服務有力度 推動輔具適配工作提質增效
時間:2023-10-27
來源:桐城市融媒體中心
今年以來,市殘聯多措并舉扎實開展殘疾人適配輔具服務工作,旨在進一步健全殘疾人輔具服務體系,加強殘疾人輔具適配服務。
網格化服務,摸排到位。緊緊圍繞實現殘疾人“人人享有康復服務”的目標,積極發揮基層殘疾組織力量,積極開展殘疾人輔具需求摸底調查工作,同時安排專業人員針對殘疾類別、等級和身體情況,開展檢測評估、個性化適配等工作,切實解決殘疾人的康復需求,確保適配精準,最大限度讓殘疾人群眾實現生活自理和融入社會。
規范性服務,責任到位。市殘聯全面加強輔具“采購、驗收、登記、入庫、發放”全方位管理,落實專人采購、專人驗收、專人領用、專人管理、專人負責制度,切實做到“殘疾人需要什么,殘聯就采購什么”;不斷加強輔具發放的“末端管理”工作,真正讓每一件輔具發到殘疾人手中,做到“采購一個、驗收一個、發放一個、登記一個”,確保賬實相符、臺賬清晰。
“零距離”服務,便民到位。持續開展輔具適配送上門活動,為殘疾人提供“零距離”適配服務,讓殘疾人足不出戶就能領取到輔具,打通了為殘疾人適配輔具精準服務“最后一公里”。工作人員還一對一地指導殘疾人如何安裝及正確使用輔具,并告知注意事項,確保輔具安全有效地發揮作用。
跟蹤式服務,回訪到位。市殘聯定期通過電話問詢、入戶回訪等方式,開展輔具適配跟蹤回訪工作,針對殘疾人提出的意見和建議進行總結梳理,并對輔具使用過程中提出的問題進行一一解答,確保輔具適配的質量和效果,增強為殘疾人群眾服務的精準性。
截至目前,市殘聯已為72名有需要的殘疾人適配輪椅、盲杖等輔具。(吳彭飛)