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圖為工作人員上門了解情況、調解糾紛。

近日，文昌街道山水龍城社區在接到市公安局文昌派出所協同上門調解鄰里矛盾的通知后，社區工作人員立即行動，通過四方聯動，妥善化解了這起噪聲擾民糾紛。

據了解，山水龍城小區松濤里C區居民肖某某樓上居民經常晚上有打噴嚏、制造震樓的噪音，左右鄰居深受其害。雙方私下多次交涉無果后，鬧得不可開交。近日，肖某某選擇報警，依法維權。

在了解矛盾的癥結后，社區、文昌派出所、文昌街道綜治中心及司法所分別從兩戶矛盾糾紛的實際根源出發，運用六尺巷調解工作法，宣講法律常識，指明雙方的對錯，引導雙方換位思考，相互體諒雙方的難處，實現鄰里和睦相處。

經現場調解，兩家終于放下恩怨，各退一步，并承諾今后好好相處，增進鄰里和睦。雙方矛盾至此成功化解。（吳程程）