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為解決困難職工的急難愁盼問題，提供貼心暖心服務，市總工會積極作為、多措并舉，變“坐等職工上門”為“主動上門服務”，辦好困難職工幫扶民生實事，當好職工群眾的娘家人。

上門走訪了解實情。11月，市總工會開展在檔困難職工全面大走訪活動，通過分組走訪困難職工家庭36戶，實現在檔全覆蓋。走訪過程中，及時掌握困難職工家庭情況，了解幫扶成效及職工的滿意度；同時全面宣傳民生幫扶政策，鼓勵各基層工會加大摸排力度，做好摸底調研，做到“應建盡建，應幫盡幫”。

針對短板明確方向。立足走訪數據，匯總民生政策落實情況、困難職工家庭致困因素、脫困解困中存在的共性問題以及困難職工對幫扶工作的意見建議，市總工會及時歸納分析在困難幫扶工作政策落實、幫扶舉措、動態監管等方面存在的不足，及時做好整改和規范，充分發揮幫扶聯系人作用，及時追蹤困難職工家庭情況，做好困難職工解困脫困送溫暖全覆蓋工作，落實好常態化幫扶、常態化送溫暖工作的重點和著力點。

結合實際精準幫扶。根據全面走訪反饋的結果，了解到有2戶深度困難職工家庭，經醫療救助幫扶后家庭情況仍然困難，便及時對接基層工會，對符合多重救助的，遵循就高不就低的原則，給予年度內兩種不同項目救助，確保幫扶政策精準落地到戶，真正實現精準施策、精準幫扶。（童工）