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“您好！請問您要去哪個科室？”“請往這邊走！”“兒科門診在2樓，心血管內(nèi)科門診在3樓”……12月13日是市人民醫(yī)院新院區(qū)全面開診的第一天，“紅馬甲”志愿者們早早到崗到位，分布在新院區(qū)的門診大廳、急診科、內(nèi)/外科門診等就醫(yī)的重點位置等，引導(dǎo)患者乘坐電梯，提供指路答疑，協(xié)助掛號取藥……在各個樓層， 處處可見“紅馬甲”溫情忙碌的身影。

隨著新院區(qū)的全面啟用，面對一個占地面積大、布局復(fù)雜的新環(huán)境，為了減少患者因不熟悉醫(yī)院環(huán)境和就醫(yī)流程而耽誤時間，有一群身穿紅馬甲的志愿者穿梭在患者中間，格外顯眼。這是由醫(yī)院的各科室黨員、干部、職工踴躍報名組建的志愿服務(wù)隊，他們以高度的責任心和周到貼心的服務(wù)，幫助患者解決新院區(qū)就診中遇到的各種問題，方便大家更快捷、更安心地就醫(yī)。

“紅馬甲”成為了市人民醫(yī)院新院區(qū)一道美麗的風景線，讓首次踏進新院區(qū)的患者在第一時間就感受到深情關(guān)懷，有效架起了醫(yī)患之間的溝通橋梁，得到了患者的高度好評。（楊鳴秀）