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為提升勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防范和化解能力，今年以來，范崗鎮(zhèn)以“優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)隊(duì)伍、提效能”為抓手，高質(zhì)量推進(jìn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心建設(shè)，為打造具有“六尺巷調(diào)解室”辨識(shí)度的人社服務(wù)品牌貢獻(xiàn)更大力量。

聚焦“優(yōu)服務(wù)”。該鎮(zhèn)專門設(shè)立范崗鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，培育“六尺巷”特色調(diào)解工作品牌，打造“安徽省金牌勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織”。 鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心配備空調(diào)、桌椅等辦公設(shè)備，營(yíng)造溫馨的溝通環(huán)境；設(shè)立調(diào)解案件臺(tái)賬，調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人到現(xiàn)場(chǎng)，以傾訴聆聽、法規(guī)普及為溝通雙方的切入點(diǎn)，掌握雙方思想動(dòng)態(tài)，力促爭(zhēng)議糾紛妥善化解。

提高“專業(yè)度”。該鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心配備專職調(diào)解員，面對(duì)面接待來訪群眾，配合相關(guān)部門分類“辦信訪”，實(shí)現(xiàn)信訪引導(dǎo)分流、調(diào)解對(duì)接移交、法律援助殿后的有效銜接；以典型案例、規(guī)范調(diào)解技巧與業(yè)務(wù)流程為主要內(nèi)容，鼓勵(lì)調(diào)解員利用微信、微博、QQ等自媒體開展宣傳與培訓(xùn)。截至目前，鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心已開展人員輪訓(xùn)4場(chǎng)，為全鎮(zhèn)3000余家企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)，并發(fā)布規(guī)范用工管理小貼士70條。

全力“提效能”。該鎮(zhèn)突出黨建引領(lǐng)，傳承和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善人民調(diào)解“四張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解全覆蓋；探索“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”工作模式，開展“線上”討薪；為特殊群體開通“綠色治欠”通道，提高欠薪處置效能。今年以來，該中心共調(diào)解企業(yè)與職工之間的工傷事故、工資矛盾等糾紛71件，涉及金額300余萬元。（許靜）