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今年以來，我市持續創新政務服務，管好、用好數據資源，拓展了一批數據應用場景，政務服務環境持續優化，企業和群眾的幸福感、滿意度日益增強。

憂企業之所憂——開通“重點項目直通車”。圍繞全市招商引資項目和領軍、龍頭、骨干企業“新改擴”項目，市數據資源管理局與相關部門、企業三方聯動，及時掌握需求，主動靠前服務，先后組織市政務中心審批窗口工作人員赴開發區、新渡鎮等地為企送政策、送服務，累計服務重點項目47個、服務企業80余家。

想群眾之所想——實施“一件事一次辦”改革。全年完成企業變更、企業職工退休、新生兒出生、退役軍人退伍等4個“一件事一次辦”改革，平均單件減少審批材料3.5件、減少跑動次數2.5次。截至目前，群眾和企業在安徽政務服務網桐城分廳累計可辦理“一件事一次辦”98個，在市政務服務大廳累計可線上線下同步幫辦代辦“一件事一次辦”事項4個。

急群眾之所急——開展“我陪服務對象走流程”活動。市數據局領導班子成員帶頭，市政務中心全體黨員、干部參與，組成5支服務先鋒隊，陪同辦事企業和群眾全流程“真走”、發現問題“真改”，切實解決企業、群眾關注的“窗口人員政策清不清、辦件流程暢不暢、辦事體驗好不好”等問題，共陪同走流程300余次、解決問題20多個，受到服務對象點贊。

解群眾之所困——推行政務“不打烊”服務。在市政務服務大廳，公安、稅務、不動產、住建、人社、社保、醫保、公積金等8個服務窗口選定45個高頻辦理事項，實行周末輪崗服務“不打烊”；整合稅務、公安、不動產、市場監管、公積金、綜合政務等單位自助設備，在市政務中心7×24小時服務大廳為企業、群眾提供365天全天候自助服務，有效解決部分企業和群眾“8小時之外”的辦事需求，用干部職工的“辛苦指數”換來企業群眾的“幸福指數”。

開“數盡其用”新篇——數據資源管理與應用邁出新步伐。我市成功招標2家專業的信息化項目概算咨詢公司，加強對政務信息化項目預算資金的審核，切實提高財政資金的使用效率；開展大數據企業培育認定工作，智森電子、中科自動化、賽貝爾智能裝備等3家企業成功躋身“省大數據企業”，實現我市同類企業“零”的突破；爭取專項資金1000萬元，完成黨建引領信用村（社區）、公共場所視頻融合等信息化應用場景建設。（黃婷）