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為充分發揮好“一站式”解紛體系的作用，全面推廣和運用“新時代六尺巷工作法”，桐城市司法局積極探索，率先出臺《人民調解工作操作指引（試行）》（以下簡稱“八步指引”），為我市基層社會治理現代化“充電賦能”。自該辦法試行以來，共指導化解基層矛盾糾紛1000余件，成功率達98.74%。

吃透上情清思路。該局以《人民調解法》為根本遵循，組織業務骨干、基層調解員等10余名專業人士召開專題研討會8次，重點圍繞人民調解的基本范圍、人民調解委員會產生程序、人民調解員選用標準、人民調解流程等規定內容，對調解工作進行立體式的解析，形成規范化思路，確保有法可依、有據可循。

掌握實際提重點。結合開展主題教育，對基層人民調解工作開展實地、實例調研，分析研究10多個典型案例，排查出普遍性流程問題6個、程序性節點難題5個，提出綜合解決辦法8條，制定、完善切合實際、科學合理、系統全面的操作規范，夯實人民調解工作基礎。

規范基層促閉環。緊扣人民調解流程，聚焦發現預防、上報登記、受理分類、組織化解、履諾回訪、立卷歸檔、激勵保障、典型推動等8個步驟，對每一環節逐一進行條分縷析，明確程序要求、時間節點和注意事項，形成“八步指引”閉環機制，并繪制操作流程圖，實現清單化“掛圖作戰”，進一步提升預防化解矛盾糾紛水平。

“八步指引”的出臺，進一步夯實了人民調解工作規范化建設基礎，充實了六尺巷“知進退、和為貴”的精神內涵，展示出“新時代六尺巷工作法”司法行政版的實踐成果。下一步，我市將繼續完善“八步指引”，促其在化解欠薪、婚約家庭等矛盾糾紛上發揮作用，用“司法藍”獻力縣域社會治理現代化。       （白千鈞  汪欣）