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2月18日以來(lái)，桐城市城鄉(xiāng)居保中心服務(wù)窗口前人頭攢動(dòng)，前來(lái)咨詢和辦理社保業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。目前，該中心服務(wù)窗口共接待群眾來(lái)電來(lái)訪600余人次，其中辦理保費(fèi)提檔補(bǔ)繳業(yè)務(wù)303人次，辦理轉(zhuǎn)移、參保、變更、中斷等業(yè)務(wù)100余人次，咨詢相關(guān)政策200余人次，有效解決了群眾的急難愁盼。

“我們一直在外地打工，在外地交社保年限又不夠，過(guò)年回家才聽(tīng)說(shuō)可以參加城鄉(xiāng)居保，還可以補(bǔ)繳城鄉(xiāng)居保且不影響領(lǐng)取待遇，我和老伴兒就商量著兩人一起辦理參保繳費(fèi)。”2月18日，天氣寒冷，在南京務(wù)工的王師傅搓著手說(shuō)道。王師傅1964年3月出生，因長(zhǎng)年在南京務(wù)工，與老家聯(lián)系甚少，對(duì)我市城鄉(xiāng)居保政策并不清楚，再加上其已達(dá)到法定待遇領(lǐng)取年齡，于是，窗口工作人員將相關(guān)政策耐心詳細(xì)地介紹給他們。幾分鐘后，王師傅夫妻倆決定按照最高6000元檔次補(bǔ)足15年的參保費(fèi)。

為方便群眾辦事，秉持“最多讓群眾跑一趟”的服務(wù)理念和原則，市城鄉(xiāng)居保中心工作人員及時(shí)提供“參保登記—個(gè)人繳費(fèi)申報(bào)—指導(dǎo)線上繳費(fèi)—待遇核定”一條龍服務(wù)。為提高辦事速度，系統(tǒng)信息錄入、復(fù)印相關(guān)材料、指導(dǎo)線上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到15分鐘。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完成后，王師傅連連稱贊，笑著說(shuō)：“你們的辦事效率真高！從先前對(duì)社保政策一無(wú)所知，到現(xiàn)在坐等領(lǐng)取養(yǎng)老金，我都還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，就像做夢(mèng)一樣！”（江偉）