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2月26日，位于文昌街道的柒點炭火烤肉店店主程坤喜笑顏開，經現場核查并拿到食品經營許可證，他家烤肉店就可如期開業了。

年前剛完成店面裝修，年后就可對外營業，這得益于桐城市市場監管部門創新推出的“證前指導”服務。“我們這邊才申請，隔天工作人員就主動上門核查，當天我們就拿到了食品經營許可證。服務效率真高！”程坤為市場監管部門的高效審批“點贊”。

“證前指導”是桐城市市場監管部門在全省率先探索的一項創新舉措，指的是企業和個人正式申請辦理食品經營許可證前，根據經營主體意愿，事先提供業務咨詢、上門指導、現場勘查、全程助辦等服務，助力經營主體在最短時間內辦證辦照。目前，我市“證前指導”服務已拓展至食品生產與經營、藥品與醫療器械經營、特種設備辦理使用登記等市場監管“全領域、全環節”，共為362家企業提供了“證前指導”服務，企業籌備時長平均壓縮60%，企業審批一次性通過率達100%。“‘證前指導’優服務 益企‘桐’行促發展”獲評桐城市2023年度改革創新獎。

為助力小微企業春節后加快復工復產，有效化解商家忙于生意、忽視相關證件續期的問題，桐城市市場監管部門還創新推出“打鈴服務”，對商戶證件信息開展數據篩查，形成提醒服務清單，在許可證、備案等證件到期前10日，由專人負責提醒商戶，告知相關注意事項。現已累計為45家商戶提供了到期換證“暖心叫醒”服務，受到商家一致好評。

企業的需求就是指揮棒。“為優化營商環境、提升為企服務，我們已設立‘益企桐行’專家工作室，由專人為企業提供專業指導和服務，促進各類企業快速復工復產。”桐城市市場監管局黨組成員施曉明說道。（齊傳俊）