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“紅旗巷財稅宿舍一單元電線脫落懸空，存在安全隱患，希望有關部門及時處理一下。”近日，龍眠街道沿河社區收到居民在基層小微權力“監督一點通”平臺反映的問題。

接到居民反映后，社區立即派人到現場查看，由于電線脫落懸空在二樓處，極易引發意外事故，存在較大安全隱患。為保障車輛和行人安全，社區工作人員第一時間聯系供電維修人員前來維修固定脫落的電線，同時對小區周邊不規整線路進行全面整理，使小區門口周邊的線路變得規范有序。在多方協力配合下，該電線脫落問題得到妥善處置，獲得居民的一致好評。

“我之前只是聽說有問題可以在‘小微權力’平臺上反映，社區會第一時間回應并解決，本來還半信半疑，經過這件事后，現在是徹底相信了。”反映這一問題的黃阿姨開心地在小微權力“監督一點通”平臺上點擊了“非常滿意”的評價。

自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，沿河社區通過多渠道推廣、多部門聯動，大大提高了該平臺的推廣效率和使用率，保障平臺成為接受群眾監督、辦理群眾訴求的有力抓手，及時回應了群眾急難愁盼，全力打通了服務群眾的“最后一米”。（湯敏）