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前不久，新渡鎮(zhèn)土橋村某塑料制品廠與村民吳珠才的“噪聲擾民”糾紛鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。土橋村黨總支書記汪曉清接到吳珠才信訪訴求后，第一時(shí)間到現(xiàn)場，運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”，促成雙方當(dāng)事人互諒互讓、達(dá)成和解，維護(hù)了一方安寧。

“一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨”。六尺巷典故中蘊(yùn)含著“謙和禮讓”的傳統(tǒng)美德。新渡鎮(zhèn)綜治信訪中心工作人員在排查化解基層矛盾糾紛時(shí)，會用善用“六尺巷調(diào)解工作法”，有效實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)就地解決。

“一般的矛盾糾紛，各村人民調(diào)解員能想辦法解決，縮短了矛盾化解半徑。復(fù)雜的問題，我們綜治信訪中心工作人員上門參與化解，讓群眾在家門口就可以解決問題、辦成事情?！痹撴?zhèn)黨委政法委員程龍說。該鎮(zhèn)21個(gè)村都配備了人民調(diào)解員，基層調(diào)解的“神經(jīng)末梢”面上全覆蓋、作用在顯現(xiàn)。該鎮(zhèn)對受理或排查出來的信訪問題，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與調(diào)解，先由各村民組長和各村委會協(xié)商解決，調(diào)解不了的及時(shí)匯總至鎮(zhèn)綜治信訪中心，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作人員參與矛盾化解，真正做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)；問題不激化，矛盾不上交”。

“上午剛反映的問題，下午就解決了，要不是你們及時(shí)調(diào)解，我們村學(xué)校組與大塥組的人居環(huán)境整治不知何時(shí)才能啟動(dòng)呢！”3月31日，該鎮(zhèn)勝圩村黨總支書記姚志對鎮(zhèn)綜治信訪中心工作人員感激地說道。

因村民對籌資籌勞、讓地補(bǔ)償?shù)纫庖姴灰唬瑢W(xué)校組與大塥組的人居環(huán)境整治遲遲無法開工。得知這一情況后，該鎮(zhèn)綜治信訪中心工作人員邀請村民代表以“板凳會”方式坐在一起，重溫六尺巷典故，最終村民達(dá)成共識：按人籌資，出工有酬，鼓勵(lì)義捐。

在化解群眾信訪與矛盾糾紛時(shí)，該鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部在運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”時(shí)，還運(yùn)行“一把椅子、一杯熱茶、一張登記表、一次熱心接待、一個(gè)滿意度評價(jià)”工作機(jī)制，完善工作閉環(huán)，確保群眾有所呼、政府必有應(yīng)，將各類矛盾糾紛徹底消除在萌芽狀態(tài)、化解在基層一線。截至目前，該鎮(zhèn)共受理信訪與摸排各類矛盾糾紛39件，成功化解38件，辦結(jié)率、滿意率都在97%以上。（孫傳銀）