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2024年以來，桐城市市場監管部門開展信用提升行動，推行“事前+事中+事后”信用助企全生命周期服務，系列舉措暖企擴容提質，幫助市場主體提升信用意識和信用合規能力水平，營造法治公平、透明公正、競爭充分市場環境。

事前“培育+預警”。建設信用合規服務工作站，組織開展信用監管的法規文件宣傳、誠信教育，提高市場主體依法誠信經營和參與信用建設意識，新渡市場監管所聯合個體民營企業協會舉辦“市監有約 ，‘e’路‘桐’行”網絡交易合規培訓，從履行平臺主體責任、禁止廣告違法行為、禁止不正當競爭行為、加強食品安全監管、規范服務合同文本、化解網絡交易糾紛等方面進行了詳細的合規指導。推行“全流程打鈴提醒”服務，采用短信提醒、電話告知等方式，對信用風險較高的市場主體再次提醒其及時修復。引導暫時困難經營主體施行“歇業備案”制度，降低維持成本，助力市場主體度過經營困難期。

事中“精準+包容”。推行差異化監管和柔性監管，統籌推進“雙隨機、一公開”監管與企業信用風險分類“信用+智慧”管理，按不同信用風險等級實施差異化監管；對信用風險較低的非重點監管行業市場經營主體，探索推行非現場監管、觸發式監管等柔性監管機制，減少對市場經營主體正常經營活動的干擾。實施經營異常名錄緩沖管理，在15天緩沖期內作出守信承諾并主動改正的經營主體，不予列入經營異常名錄。目前，在緩沖期內改正失信行為的經營主體已達568戶。

事后“懲戒+幫扶”。推行“三書同送”制度，推送行政處罰信用修復告知書的同時，同步送達信用修復告知書、合規建設意見書，點對點、面對面告知最短公示期、信用修復開始時間、修復條件和所需材料等內容。推行個體工商戶信用修復“免申激活”制度，依托覆蓋全市12個“小個專”黨建指導站成立“信用修復輔導工作站”，指定專人為包括個體在內的經營主體提供協同代辦服務，做好政策解讀、業務指導等綜合咨詢服務，輔助指導個體工商戶做好年度報告，市場監管工作人員核實確認后，在1小時內將個體工商戶“失信”記錄予以修復。（齊傳俊）