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圖為市民在“社保費征繳一件事工作專區”排隊辦理業務。

桐城市以群眾需求為導向，以善做減法為舉措，以組織協同為引擎，持續推動政務服務提質增效，實現高效辦成一件事，真正做到民有所盼、政有所為。

近日，桐城市民曹女士來到市政務服務中心辦事窗口辦理社保相關業務。原本涉及多個部門、多個事項的業務流程，如今在“社保費征繳一件事工作專區”，只需要一次提交相關材料，便在很短的時間內辦結。  

為高效辦成一件事，推動政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，針對群眾反映的辦理社保費征繳等業務“需要前往多個部門窗口”的情況，桐城市人社局、數據資源局、稅務局、醫保局等單位于3月27日聯合設立“社保費征繳一件事工作專區”。

桐城市社會保險管理中心綜合窗口工作人員張媛媛向記者介紹，“社保費征繳一件事工作專區”是針對社保繳費“多頭跑”、群眾辦事“反復問”等痛點堵點問題，著力打造的社保業務“一站式”服務。新模式下，群眾只需到社保大廳取一個號、提交一次資料，便能在聯辦窗口辦理社保、醫保、稅務三部門相關業務，有效縮短了等候時長，節省了辦事時間，真正打通了社保繳費的“最后一環”。

相關政務服務部門將需要到多部門辦理的事項，經過環節整合、流程優化，變成群眾眼中的“一件事”，實行一次告知、一窗受理、一次辦成，確保了服務事項少跑快辦，提升了群眾的滿意度和獲得感。截至4月25日，桐城市“社保費征繳一件事工作專區”共受理1925件聯辦事項，現場辦結1925件，辦結率100%。 （吳磐）