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近年來(lái)，文昌街道碧峰村堅(jiān)持以人民為中心，踐行“新時(shí)代六尺巷工作法”，主動(dòng)排查并及時(shí)化解矛盾糾紛，促進(jìn)了平安鄉(xiāng)村建設(shè)。

該村義塘組黃某與劉某是鄰居，兩戶因出行問(wèn)題屢次發(fā)生糾紛。據(jù)了解，因地形所限，該組村組道路途經(jīng)黃某房屋轉(zhuǎn)角處有一個(gè)九十度急轉(zhuǎn)彎，路面變窄且距離黃某房屋墻體不足1米，黃某以經(jīng)常有車輛路過(guò)此處時(shí)碰壞她家的屋面瓦片為由，于今年5月擅自在其房屋轉(zhuǎn)角處路面砌成一面高約50厘米的擋墻，以防止車輛碰到她家房屋。鄰居劉某認(rèn)為黃某的行為影響其正常出行，雙方多次發(fā)生口角。

該村網(wǎng)格員在排查時(shí)發(fā)現(xiàn)此起矛盾。為妥善化解糾紛，村調(diào)解員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解各方的訴求后，運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員首先對(duì)黃某侵占道路的行為予以批評(píng)，然后借助“六尺巷故事”，對(duì)事情的是非曲直進(jìn)行明辨，引導(dǎo)大家相互理解、包容，并根據(jù)實(shí)際情況提出解決方案：由村委會(huì)在道路轉(zhuǎn)角處另外一側(cè)安裝防護(hù)欄，黃某自行拆除路障，在其房屋墻腳處安裝防護(hù)警示樁，劉某及家人駕車經(jīng)過(guò)此處時(shí)減速慢行。

經(jīng)村調(diào)解員耐心細(xì)致地調(diào)解，矛盾雙方各自退讓一步，均同意村調(diào)解員提出的解決方案。至此，這起鄰里糾紛成功化解。（朱正燕）