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黃甲鎮(zhèn):打造“一次辦好”優(yōu)質(zhì)服務體系
時間:2024-05-22
來源:桐城市融媒體中心
為進一步提升公共服務效率,確保群眾辦事輕松便捷,黃甲鎮(zhèn)便民服務中心傾力打造“一次辦好”的優(yōu)質(zhì)服務體系。
加強宣傳引導。該鎮(zhèn)通過綜合窗口人員、咨詢解答人員、幫辦導辦人員,深入全面宣傳“一件事一次辦”的辦理途徑,細致入微地進行政策解讀,提升群眾的政策知曉度,營造良好的辦事氛圍。
強化窗口建設。該鎮(zhèn)全面優(yōu)化服務窗口,推行“大廳綜合受理、網(wǎng)上分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式,實現(xiàn)了“一窗受理”的便捷服務。此外,為切實提高工作效率和便民利企,所有服務窗口均精心配備了便民服務箱,配齊便民服務卡和老花鏡、雨傘等便民物品,方便群眾辦事。
優(yōu)化辦事流程。該鎮(zhèn)通過服務流程再造,大幅減少審批材料,盡力簡化辦事流程,努力實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”乃至“一次都不用跑”的目標。 (呂琦 包天寶)