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文昌街道西苑社區積極發揮黨總支紀檢委員和居務監督委員會成員的“顯微鏡”作用，聚焦居民“急難愁盼”問題，推動社區“接訴即辦”，用實際行動確保民生訴求件件有著落、事事有回音。

近日，家住文城西路商住樓的熊師傅發現自家排污管道老化，外立面墻體脫落，打算進行維修，可由于自家房屋是商住樓，有5家住戶連在一起，自己平時早出晚歸，互相之間聯系較少，涉及費用之時其他幾位住戶的意見又不統一，無奈之下只好求助社區，希望能夠幫助自己解決這一棘手問題。

西苑社區黨總支紀檢委員在接到熊師傅的求助后，立即與網格員挨家挨戶上門，將其他幾位房主約到熊師傅家，共同商議維修方案和費用等問題，并達成一致意見：由熊師傅負責找人維修，完工之后出具費用清單，五家住戶確認后共同承擔所有維修費用。

幾經周折之下，該商住樓的整體排污管道和外立面墻體加固總算完成了。熊師傅高興地連連感謝社區工作人員幫他解決了心頭之憂。

下一步，西苑社區將繼續發揮紀檢監督的作用，及時發現社區“普遍性”和居民“個別性”訴求事項，提前介入、主動作為，推動“接訴即辦”向“未訴已辦”轉變。   （張潤）