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近年來，新渡鎮(zhèn)建立健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在全鎮(zhèn)形成“聯(lián)動(dòng)抓信訪，共治促和諧”的工作格局，確保一方長治久安。

健全工作機(jī)制。新渡鎮(zhèn)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪制度，鎮(zhèn)黨政班子成員每周至少接訪一次、每半月至少帶案下訪一次，秉承“信訪無小事”的原則，與群眾面對面、心交心，現(xiàn)場答疑解難，做到大事小事不懈怠、復(fù)雜棘手案件不含糊。除此之外，該鎮(zhèn)21個(gè)行政村每天了解掌握各村重點(diǎn)關(guān)注對象的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)向，每周上報(bào)一次信訪維穩(wěn)隱患排查和矛盾調(diào)處工作情況，以便鎮(zhèn)平安辦、司法所、派出所及時(shí)了解各村的平安建設(shè)狀況。

強(qiáng)化矛盾化解。該鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員、信息員、人民調(diào)解員的作用，積極與公安、信訪部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，利用人大代表分布面廣、熟知基層情況的優(yōu)勢，多方面搜集匯總預(yù)警性的信訪信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。對新發(fā)生的信訪苗頭，做到未訪先知，及時(shí)主動(dòng)對接。對群眾重訪復(fù)訪問題，細(xì)致找出問題癥結(jié)，耐心解釋溝通，精準(zhǔn)規(guī)范化解到位。 

嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。該鎮(zhèn)紀(jì)委嚴(yán)格按照綜治工作責(zé)任制，每月進(jìn)行一次專項(xiàng)督查檢查，根據(jù)鎮(zhèn)村接訪工作臺(tái)賬，用“四不兩直”方式對每一件信訪問題進(jìn)行“回頭看”，回訪每一名信訪人員，重點(diǎn)查看信訪事項(xiàng)的辦理效果和處置結(jié)果、群眾的滿意度。對督查中發(fā)現(xiàn)的失職失責(zé)等問題，鎮(zhèn)紀(jì)委嚴(yán)肅施行問責(zé)制，并做到立行立改。（魏國慶  曹小青  汪凱）