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“您好，這里是桐城市龍眠市場(chǎng)監(jiān)管所，您所辦理的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》已臨期，如仍需繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，請(qǐng)您在證照到期前，及時(shí)在網(wǎng)上申請(qǐng)或者到市政務(wù)服務(wù)中心三樓窗口辦理……”這是龍眠市場(chǎng)監(jiān)管所今年推出的“暖心打鈴”證照到期電話、短信提醒服務(wù)的落地場(chǎng)景，為廣大經(jīng)營(yíng)主體最大限度解決了證照到期忘記延續(xù)或及時(shí)更換的問(wèn)題。

針對(duì)食品餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)，在推廣“證照聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上，龍眠市場(chǎng)監(jiān)管所創(chuàng)新服務(wù)，今年推出“暖心打鈴”證照到期電話、短信提醒服務(wù)，以企業(yè)和群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，在證照到期的前30天、前15天，采用短信和電話雙渠道，告知企業(yè)或群眾及時(shí)辦理?yè)Q證、延續(xù)手續(xù)，避免因證照過(guò)期而影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和個(gè)人的業(yè)務(wù)辦理。

致電提醒時(shí)，該所工作人員一并告知延期、換證業(yè)務(wù)的辦理流程、辦理方式及所需申請(qǐng)材料。“你們的電話真是太及時(shí)了，要不是你們提醒，我差點(diǎn)忘了《食品經(jīng)營(yíng)許可證》要過(guò)期了，真是太感謝了。”桐城市鑫多寶商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人在接到“暖心打鈴”服務(wù)電話后感激地說(shuō)道。

截至目前，龍眠市場(chǎng)監(jiān)管所已采取電話提醒、微信提醒、短信提醒、上門(mén)提醒等方式，為市場(chǎng)主體提供了暖心“提醒服務(wù)”，持續(xù)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦。（何少偉   汪向軍）