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“您好，這里是桐城市龍眠市場監管所，您所辦理的《食品經營許可證》已臨期，如仍需繼續經營的，請您在證照到期前，及時在網上申請或者到市政務服務中心三樓窗口辦理……”這是龍眠市場監管所今年推出的“暖心打鈴”證照到期電話、短信提醒服務的落地場景，為廣大經營主體最大限度解決了證照到期忘記延續或及時更換的問題。

針對食品餐飲經營戶，在推廣“證照聯辦”的基礎上，龍眠市場監管所創新服務，今年推出“暖心打鈴”證照到期電話、短信提醒服務，以企業和群眾需求為出發點，在證照到期的前30天、前15天，采用短信和電話雙渠道，告知企業或群眾及時辦理換證、延續手續，避免因證照過期而影響企業正常的生產經營活動和個人的業務辦理。

致電提醒時，該所工作人員一并告知延期、換證業務的辦理流程、辦理方式及所需申請材料。“你們的電話真是太及時了，要不是你們提醒，我差點忘了《食品經營許可證》要過期了，真是太感謝了。”桐城市鑫多寶商貿有限公司負責人在接到“暖心打鈴”服務電話后感激地說道。

截至目前，龍眠市場監管所已采取電話提醒、微信提醒、短信提醒、上門提醒等方式，為市場主體提供了暖心“提醒服務”，持續為優化營商環境添磚加瓦。（何少偉   汪向軍）