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7月29日，龍騰街道興元社區網格員在一居民小區進行常態化巡查時，偶然發現該小區1號樓303室（空置房）的陽臺上有一個碩大的馬蜂窩，隨即啟動響應機制，消除馬蜂蜇人的安全隱患。

社區網格員第一時間上報“文都e家”平臺并聯系物業管理公司，經“文都e家”平臺逐級派單，市消防救援大隊接單辦理。很快，消防救援人員到達現場，社區網格員負責疏散周邊居民，物業管理人員引領消防車前往具體位置。憑借專業裝備和豐富經驗，經過緊張有序的作業，消防救援人員成功清理馬蜂窩，消除了安全隱患。

此次聯動作業，以實際行動為小區居民營造了安全、舒適的生活環境，拉進了社區、物業與居民之間的距離，贏得了小區居民一致稱贊。   （柏海燕）