桐城:政務服務智能導辦 群眾盡享改革紅利
時間:2024-08-20
來源:桐城市融媒體中心
圖為市民在“7×24小時不打烊”政務服務自助區辦理業務。
黨的二十屆三中全會提出,促進政務服務標準化、規范化、便利化。桐城市以“我為群眾辦實事”實踐活動為指引,依托全省“互聯網+政務服務”平臺,創新推行“自助辦”,設置“7×24小時”自助服務區,配備自助終端,打破固有時間局限,填補辦公時間之外的服務盲點,實現政務服務由“朝九晚五”向“白+黑”“全天候”轉變。
近日,范崗鎮居民黃先生來到范崗鎮便民服務中心,準備打印一份社保參保證明。在沒帶身份證的情況下,通過手機掃描“二維碼”認證的方式,黃先生順利打印出證明材料。
這樣的便利得益于安慶市一體化智能自助系統,該系統提供身份證、社保卡、“二維碼”、賬號等多種認證方式,方便企業和群眾進行身份識別。小小的一間屋子,智能自助系統為企業和群眾提供了智慧化、全天候的服務。
據范崗鎮便民服務中心主任姚建橋介紹,自政務服務改革實施以來,“7×24小時不打烊”政務服務自助區在非工作時間已為群眾、企業辦理業務150件,解決了企業、群眾“上班沒時間辦事,下班沒地方辦事”和“工作日沒空辦、周末沒地辦”的難題,極大方便了群眾、企業辦事,讓“7×24小時不打烊”服務成為現實。
圖為市民在“7×24小時不打烊”政務服務自助區辦理業務。
隨時能辦事,“7×24小時不打烊”服務只是桐城市為民服務“新方式”的一個“縮影”。近年來,桐城市大力推進數據資源賦能政務服務,通過掌上辦、智能辦、窗口辦、自助辦等線上線下多渠道融合互補,傾力打造便利化、全天候服務,借助數據賦能,讓政務服務跑出了“加速度”。
桐城市數據資源管理局黨組成員、副局長鮑宏毅表示,我們將持續貫徹落實黨的二十屆三中全會精神,深入踐行“以人民為中心”的發展理念,以政務服務自助區建設為抓手,不斷豐富“7×24小時不打烊”服務場景,持續優化群眾辦事體驗,讓優質政務服務為優化營商環境作出新貢獻。 (徐鑫鑫)