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近年來，龍騰街道白馬社區(qū)秉承“黨建引領(lǐng)，服務(wù)至上”的理念，以為民服務(wù)為支點(diǎn)、提升居民滿意度為目標(biāo)，凝聚政務(wù)服務(wù)新力量，著力構(gòu)建基層治理新格局。

強(qiáng)化組織建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。該社區(qū)將黨建工作與政務(wù)服務(wù)深度融合，形成“以黨建帶服務(wù)，以服務(wù)促黨建”的良好局面。通過加強(qiáng)組織建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保社區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范、高效。同時(shí)，注重培養(yǎng)社區(qū)兩委成員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，不斷提升社區(qū)兩委班子的整體素質(zhì)。

創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。在黨建引領(lǐng)下，該社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式，推出一系列便民利民措施。深化“一網(wǎng)通辦”改革，通過“皖事通”平臺實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的在線辦理和“不見面審批”，大大減少了居民的辦事成本和等待時(shí)間；推行“一站式”服務(wù)，將民政、衛(wèi)健等多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)納入社區(qū)黨群服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“一門式受理，一站式辦結(jié)”，極大地方便了居民辦事；開展志愿服務(wù)，組織黨員志愿者深入社區(qū)，為居民提供政策咨詢、法律援助、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，讓居民感受到黨組織的溫暖和關(guān)懷。

聚焦群眾需求，解決實(shí)際問題。該社區(qū)始終把滿足群眾需求放在首位，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，細(xì)化網(wǎng)格化管理，將社區(qū)劃分為6個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)收集和處理居民的訴求，同時(shí)開展各類志愿服務(wù)，讓黨員和志愿者成為居民身邊的貼心人。    （王小紅）