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近日，龍眠街道沿河社區紀委在小微權力“監督一點通”平臺收到了一條群眾投訴：“沿河東路35號食品廠職工宿舍區，有墻皮脫落，請社區協助處理下。”接到群眾投訴后，該社區紀委第一時間督促社區網格長和網格員前往現場勘察，落實辦理措施。

據了解，食品廠職工宿舍區是老舊小區，房屋年限較久，墻體外墻飾材脫落情況嚴重。核實情況后，社區紀委立即督促工作人員聯系專業施工人員到現場，制定施工方案。在社區紀委的全程監督下，施工人員對該處外墻進行敲擊、修補，及時消除居民“頭頂上的隱患”。問題解決后，訴求反映人在平臺上作出了“處理速度快，非常滿意！”的評價，并對社區工作人員為民服務的工作效率、工作作風表示贊賞。

下一步，沿河社區紀委將持續踐行為民服務宗旨，及時感知群眾的操心事、煩心事、揪心事，回應群眾關切，著力為群眾辦實事、解難題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。  （湯敏）