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近年來(lái)，文昌街道六尺巷社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理為主線，聚焦民生服務(wù)、安全生產(chǎn)、矛盾調(diào)處等與居民息息相關(guān)的“大事小情”，依托網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格變成服務(wù)群眾最靠前的窗口，不斷增強(qiáng)社區(qū)群眾的幸福感、滿意度。

解民憂辦實(shí)事，當(dāng)好群眾“貼心人”。 該社區(qū)依托“文都e家基層黨建暨社會(huì)治理一體化系統(tǒng)”，推動(dòng)網(wǎng)格工作與人民調(diào)解工作相結(jié)合，構(gòu)建矛盾糾紛快速調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持身邊事身邊解，小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)矛盾糾紛和居民反映的問(wèn)題進(jìn)行常態(tài)化摸排，第一時(shí)間處理網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題做到就地解決，不耽擱、不拖延；對(duì)不能立即化解的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，通過(guò)“吹哨報(bào)到”整合資源，合力解決“疑難雜癥”，切實(shí)做到“事事有回音，件件有著落”。

防風(fēng)險(xiǎn)排隱患，當(dāng)好安全“宣傳員”。該社區(qū)持續(xù)深化平安社區(qū)建設(shè)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，擴(kuò)大安全教育宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率，營(yíng)造人人講安全、家家護(hù)安全的濃厚氛圍。線上充分利用居民微信群、公眾號(hào)等載體，不定期發(fā)布安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，普及電動(dòng)自行車(chē)安全充電、安全用氣等安全知識(shí)；線下每月定期組織網(wǎng)格員、“五老”安全員深入居民樓棟、商業(yè)綜合體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)場(chǎng)所，圍繞用電用氣安全、食品安全、消防安全等問(wèn)題，開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改、跟蹤落實(shí)。 

強(qiáng)宣傳優(yōu)服務(wù)，當(dāng)好惠民“服務(wù)員”。該社區(qū)黨組織將網(wǎng)格精細(xì)化管理與惠民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)分類(lèi)施策，對(duì)行動(dòng)不便的獨(dú)居老人，逐戶上門(mén)走訪，開(kāi)展幫辦服務(wù)；對(duì)靈活就業(yè)家庭，通過(guò)電話、微信等讓其充分了解政策、理解政策、利用政策，享受就業(yè)保障政策紅利。聯(lián)合共駐共建單位開(kāi)展豐富多樣的便民惠民利民活動(dòng)，對(duì)居民關(guān)心的醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、幫扶等系列惠民政策進(jìn)行系統(tǒng)性講解，面對(duì)面為居民答疑解惑，確保惠民政策家喻戶曉、深入人心。   （葉欣）