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近日，龍騰街道興元社區國翠公館小區因車輛亂停亂放，引起業主不滿。因物業公司多次勸導無效，社區響應業主呼聲，隨即聯合城管部門開展執法行動，有效解決了群眾之憂。治理意見群眾“提”、措施群眾“議”、效果群眾“評”的社區共治格局更加牢靠。

今年以來，龍騰街道興元社區堅持黨建引領，通過紅色物業、老年服務活動中心提供優質服務項目，第一時間掌握居民訴求，運用“新時代六尺巷工作法”化解矛盾，真正做到民有所呼、我有所應。

興元社區將六尺巷精神與法治文化相融合，建設文化墻，在社區公園、廣場、商場等人員聚集場所繪制法治文化墻120幅，開展六尺巷典故“微宣講”10場次，營造“人人會講六尺巷故事、事事懂得禮讓道理、處處彰顯和諧精神”的濃厚氛圍。此前，聚富家園小區沿街門面開設了一家榨油作坊，影響小區居民的正常生活，多名業主到社區反映訴求，社區工作人員第一時間聯系油坊經營者，并同業主代表一同觀看社區文化墻，講解六尺巷故事，引導大家踐行禮讓為先、以和為貴的傳統美德。經現場調解，榨油作坊最終改為成品糧油銷售店，小區居民重獲安寧。

興元社區創新搭建“興元一杯茶”議事平臺，吸納小區業主委員會、紅色物業、居民代表等共同協商、議事辦事。今年9月，居民孫某因房屋漏水投訴樓上居民，問題一直沒有得到有效解決，鄰里因此失和。社區得知情況后，立即將兩戶人家召集到“興元一杯茶”調解室進行調解，在喝喝茶、說說事、講講理中，雙方互諒互讓，化解了矛盾，鄰里也和好如初。

興元社區充分運用社會治理數字化平臺（文都E家）平臺，將社區劃分為6個網格，構建“網格長+網格員+志愿者”的網格治理模式，全面采集社區網格內“人、地、事、物、情、組織”等治理要素，建成社區治理“一張網”，實現“需求在網格發現、資源在網格整合、問題在網格解決”。今年7月，網格員在巡查時發現龍池路有污水井蓋破損，有安全隱患，立刻上報到社會治理平臺，社區、街道、市直部門快速聯動，市市政公司當日更換了污水井蓋，消除了安全隱患。社區推行的“小事自辦、大事聯辦、難事跟辦”的辦事機制，正不斷增強群眾的獲得感、幸福感。  （趙燕  胡澤敏）