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冬日里，溫暖的陽光灑落在興元社區紅色物業服務中心，社區居民孫先生與汪先生在“興元一杯茶”調解室握手言和，隨后并肩而出，臉上洋溢著和解后的歡笑。這正是近年來興元社區著力化解矛盾糾紛、促進社會和諧的生動寫照。

為把矛盾糾紛化解在基層、把隱患消除在萌芽狀態，龍騰街道興元社區深入挖掘“六尺巷文化”的精髓，運用“新時代六尺巷工作法”，優化矛盾糾紛排查化解工作機制，推出“興元一杯茶”調解模式——一杯茶解解渴、二杯茶消消氣、三杯茶說說事，有效調解了各類民間糾紛。自村改居以來，該社區保持“零信訪”記錄，群眾的安全感持續提升。

針對社區商業小區眾多、物業管理矛盾突出的現狀，該社區全面推行“紅色物業”，實現網格黨支部全覆蓋；舉辦“夜話物業”、“物業經理接待日”以及“社區兩委沉下去”等活動，為居民提供一個說事、議事、辦事的平臺，引導居民“有事好商量、大事大家辦”，匯聚社區共建共治合力；設立“興元一杯茶”調解室，引入專門調解力量，弘揚“和”文化，化解小糾紛，守護一方安寧；常態開展文明實踐活動，組織各方志愿者為民提供暖心服務，融洽鄰里關系，提升社區居民的獲得感和幸福感，聚力共建平安社區、和諧社區。

截至目前，該社區已在“興元一杯茶”調解室，成功化解矛盾糾紛29起，在事了人和中增添了社區和諧。 （胡澤敏）