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近日，家住都市華庭小區的蔣先生發現：小區內有一間門面房大門常年鎖閉，但室內空調一直在運行，屋內還伸出不名“天線”。由于找不到該門面的業主，空調噪音、擔心“天線”輻射已經干擾到正常生活，于是蔣先生通過“紅‘碼’連心、一‘碼’共治”二維碼致電該小區網格員，網格員隨即將問題上報至文都e家平臺。

該社區第一時間派單，小區網格長和網格員趕到現場并查實具體情況：該處門面房為移動公司機房，伸出的“天線”是北斗GPS定位系統配件，無輻射。后經協調，移動公司同意將空調外機移至沿街空曠位置，降低噪聲污染。“小小的二維碼解決大心病，對于我們來說，‘碼上辦’真的非常方便。”看到問題被及時解決，蔣先生開心地說道。

為進一步暢通居民訴求反映渠道、提高為民服務效率，文昌街道文昌社區黨總支近日在轄區各居民小區推廣“紅‘碼’連心、一‘碼’共治”二維碼，方便居民掃碼上報服務需求，確保居民訴求得到及時處理，實現社區服務全覆蓋、無死角“一鍵直達”。

群眾有事“碼”上說，社區聚力馬上辦，提高了社區居民對社區共建共治的參與度與滿意度。下一步，文昌社區將繼續堅持“黨建引領、全力以赴、以辦為先、服務為民”工作理念，讓“主動發現—未訴先辦—及時辦理”無縫銜接，第一時間呼應群眾訴求，解決好群眾的急難愁盼。  （齊夢媛）