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今年以來，文昌街道石河村著力推行“新時代六尺巷工作法”，聚焦“早發現、早介入、早化解”，提升矛盾糾紛源頭排查、多元化解能力，把隱患消除在萌芽狀態，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

網格管事“管到底”。前不久，該村有兩戶村民因土地權益發生糾紛，為賠償款一事僵持不下。該村網格員了解此事后，及時邀請德高望重的“五老”、村民組長、黨員，在村六尺巷調解室進行調解。最終，雙方簽訂調解協議書，握手言和，圓滿解決這一矛盾。在矛盾糾紛化解過程中，該處以村民組為單元，充分利用網格員“身處網格一線、貼近網格群眾”的工作優勢，及時排查安全風險隱患和矛盾糾紛，主動介入調解工作，一管到底，做到“小事不出組，大事不出村，矛盾不上交”，切實筑牢維護社會穩定的第一道防線。截至目前，該村網格員在化解矛盾、服務群眾等方面提供服務38次；參與調解工作的網格員達90余人次。

多元解事“解得順”。今年9月20日，該村村民高奶奶在過馬路時不幸被車撞倒，引發交通事故責任賠償糾紛。為盡快化解矛盾，該村聯系文昌街道司法所共同調解，通過擺事實、講道理、引法條、解心扉等方式，讓雙方換位思考，達成了雙方認可的賠償協議，實現事了人和。為解決這樣的疑難問題，該村對接街道綜治中心、司法所、派出所，借助志愿者、黨員、物業公司、熱心群眾等群防群治力量，搭好多元解事平臺，促進“息訴止爭”。目前，該村多方聯動，先后解決了無物業管理小區環境治理、不文明養犬、毀綠種菜等疑難雜癥。

群眾說事“增和諧”。“這條路沒有安裝路燈，夜間黑漆漆的，不安全。”此前，在石河村楊河組召開“群眾議事會”，村民反映的這一問題，迅速得到村兩委的回應。該村及時組織人員實地查看，決定由村委會出資購買太陽能路燈，群眾投工投勞配合安裝。兩周后，20余盞路燈安裝到位，極大方便了楊河組群眾安全出行。近年來，石河村堅持黨建引領，以群眾需求為導向，以群眾滿意為標準，搭建“群眾說事”平臺，優化民生訴求響應機制，從源頭上減少危及一方穩定的安全隱患。截至目前，該村通過“群眾說事”，收集民情民意30余條，幫助解決群眾的急難愁盼18件。         （吳萍）