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今年以來，桐城市數據資源管理局圍繞政務服務的難點堵點，對標一流政務服務環境，從小事做起、從細處入手，著力提升政務服務的精準度、便利度、滿意度，企業和群眾的獲得感、體驗感得到全面增強。

實施“護網行動”，提升“一網通辦”服務水平。該局堅持每天巡檢網上辦事指南，每天對全網2006個政務服務辦事指南進行抽查，對臨期辦件進行提醒和跟蹤督促，全年開展抽查300余次，工作提醒累計2000余次，事項按期辦結率達100%。堅持每周巡查網上服務應用，保證安徽政務服務網、皖政通、皖事通、全省通辦、政務服務地圖等平臺穩定運行，全年巡查達50余次，解決突發問題5個。堅持市鎮村三級聯審聯查，共完成6輪自查整改，精準識別并有效解決問題130余個。全年“互聯網+政務服務”辦件達29.9萬件，辦件滿意率100%。

落實“八亮八比”，增強“只進一門”服務能力。該局開展以“亮身份、亮規矩、亮品牌”等為主要內容的“八亮八比”行動，在市政務服務大廳設置黨員示范崗20余個，59名黨員全員佩戴黨員徽章上崗，推出政務服務不打烊、“我陪服務對象走流程”等服務新舉措，支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用在政務服務領域得到充分發揮。組建“只進一門”工作專班，主動對接市直相關部門，推動人社、殘聯、教育、車管所等政務服務事項進駐政務服務大廳，實現政務服務事項一窗受理、多點可辦。

推進“集成聯辦”，提高“一窗辦理”服務效率。圍繞國家和省、市推廣的“企業開辦”、“水電氣網聯合報裝”等“高效辦成一件事”，該局加班加點進行系統測試，及時承接推廣應用，全年承接落地“高效辦成一件事”8個，同時通過發放“一件事”宣傳手冊、在每個“一件事”牽頭窗口擺放告知牌和辦事指南等方式，讓企業和群眾第一時間知曉“高效辦成一件事”應用，惠及企業和群眾10萬余人次。     （黃婷  金焜）