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圖為工作督查現場。

為持續推進文明創建工作，近日，桐城市總工會對銀行網點、營業廳等窗口單位開展文明創建督查行動，旨在推動窗口單位以更高標準、更嚴要求、更優服務為群眾提供優質服務。

督查組重點對窗口單位的服務規范、環境衛生、文明用語、公益宣傳等方面進行檢查，具體包括窗口行業規范展示、公益廣告宣傳、環境設施狀況、投訴機制建立及執行、無障礙設施配備等文明創建標準的執行情況。對督查中發現的問題，督查組現場開出整改清單，提出整改意見，明確時間節點，要求各窗口單位限期整改。

接下來，桐城市總工會將對整改進行跟蹤督查，確保整改有行動、質量有提升，不斷推進窗口行業文明創建工作水平，提升窗口行業服務質量。    （王靜函）