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蛇年春節來臨，返鄉群眾增多，服務需求量加大，為有效提升群眾辦事的獲得感和滿意度，桐城市數據資源管理局充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，對政務服務再優化，確保窗口辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優質服務無“阻擋”。

實行政務服務“不打烊”。針對醫保、稅務、不動產等高頻事項服務窗口，開展“群眾有事不休息”“彈性辦”等延時服務，確保事項不辦結、服務“不停歇”，讓群眾在春節期間也可正常辦理業務，滿足返鄉群眾辦事需求。今年1月以來，累計受理電話咨詢1000余個，加時辦件800余件。

推動政務服務“就近辦”。開展“政銀合作”，在全市40個農商行網點智能柜員機上線政務服務功能，涉及政務服務事項8大類41小項，群眾在家門口就能辦理或查詢有關政務服務事項。聯合市不動產登記中心創新“互聯網+不動產登記”服務，在全市推行商業銀行（金融機構）不動產抵押登記等業務“全程網辦”和部分房地產開發企業辦理登記服務，方便企業和群眾就近辦理，金融服務類總體全程網辦率從74.78%提升至91.83%，基本實現銀行和企業辦理業務“零跑路”。

強化政務服務“暖心保障”。在市政務服務大廳設有黨員示范崗20余個、業務辦理引導員6名，并聯合市文聯開展"送春聯、送文化、送服務"暖民心活動，共送出春聯200余副，發放惠民政策宣傳手冊300余份，接受辦事企業和群眾咨詢達500余人次。

下一步，該局將繼續以企業和群眾的需求為基礎，不斷完善政務服務體系，以更高標準、更嚴要求，用心用情用力為企業、為群眾提供優質服務，讓政務服務在每一個節日“不打烊”，讓群眾的獲得感和幸福感在每一個窗口都“不打折”。  （黃婷）