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近年來，龍眠街道通過優化陣地布局、創新服務機制、優化辦事流程，不斷提升政務服務質量，以更加高效、便捷的為民服務提升群眾的幸福感與滿意度。

改造便民服務中心，打造“溫馨之家”。龍眠街道全力推進跨層級、跨部門、跨業務協同管理與服務，實現線下辦事“只進一門”，優化辦事流程，提高辦事效率，著力將街道便民服務中心打造成基層黨建的堅強陣地、黨員群眾的溫馨家園。改造后的街道便民服務中心實現了空間布局更優化、功能配置更完備、環境氛圍更溫馨、載體活動更豐富、政務服務更貼心，真正成為群眾“愿來、想留、能聚”的“溫馨之家”。

創新為民服務機制，提供貼心服務。龍眠街道便民服務中心實行A、B崗輪班輪崗，并增設自助服務終端，確保“中午不打烊”服務機制有效落實；探索推行午間服務、預約服務、延時服務、“一幫到底”服務、免費郵寄等5項貼心服務，切實解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的現實難題；以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，用“一窗辦、一次辦、網上辦、智慧辦”等方式，為企業和辦事群眾提供便捷、高效的政務服務。

下一步，龍眠街道將聚焦政務服務標準化、規范化，完善為民服務機制，強化標準實施，突出“服務優、效率高”，充分發揮便民服務中心的服務功能，辦好為民實事，提升群眾對政務服務的滿意度。   （高原牧）