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3月3日，桐城市行政服務中心市場監管局窗口幫辦代辦專區推出了“入市第一課”服務專區，電子顯示屏滾動播放“入市規則”，“首席服務官”現場坐診，為新設經營主體“支招”，為他們加滿發展路上的“第一箱油”。

今年，市市場監管局聚焦市場經營主體信息不對稱、創業規則不熟悉、部門服務不精準等問題，著力打造“入市第一課”服務品牌，進一步推進市場監管增值服務落地見效。

讓初創“合規”。創業者拿到營業執照后，如何順利度過“初創期”？該局“入市第一課”聚焦市場經營主體特別是小微企業、個體工商戶的“入市需求”，形成了食品、藥品、特種設備、醫療器械等五大行業領域的“課程清單”，涵蓋提醒提示、政策宣講、普法宣教等內容。針對新設和處于初創期的市場經營主體，設立“初創課堂”并建立“內容庫”，按照“分行業、分領域、分崗位”的工作思路，為餐飲、食品流通、醫療器械等領域的從業者提供辦事指南、行業須知等服務，明確“入市規則”、辦事流程等，指導企業合規經營。據該局注冊局局長盛業平介紹，“初創課堂”推出了辦事指南、行業須知等服務包，創業新手可以根據提示一步步操作下去。在這項服務中，融入了相關政策宣傳，為創業者后續合規經營打好預防針。

讓政策“找人”。為解決初創企業“怎么辦好”的問題，該局為新設市場經營主體提供量身定制的“服務套餐”，分行業、分領域建立“1+N”涉企“政策庫”，涵蓋質量獎申報、知識產權補助等，實現市場監管領域政策“一庫集成”；建好“金融聯盟”，引導金融機構精準對接個體工商戶需求，提供有針對性的金融服務產品，符合條件的個體工商戶最高可申請創業擔保貸款額度，已由15萬元提高至50萬元；開設“個轉企”服務專窗，為相關企業提供“保姆式”服務。

讓服務“在線”。該局還為市場經營主體提供打鈴服務。致電提醒時，市場監管工作人員一并告知延期、換證業務的辦理流程、辦理方式及所需申請材料。“證照臨期提醒，過去是沒有的，體現了有感服務。”該局黨組成員施曉明告訴筆者：“入市第一課”提供的服務事項，已涵蓋化妝品、醫療器械、特種設備、食品等8大類16小類許可事項，在許可（資格）證到期前30天向經營主體推送提醒信息，告知許可（資格證）到期時間，提醒其及時辦理延期手續和逾期未辦的法律后果，以此增強“扶上馬、送一程”服務效果。      （齊傳俊）