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“家人們看過來！這款禮盒裝有紅薯粉、鹿茸菇等6套農產品，有需要的可以私信我們！”3月13日，龍眠街道黃燕村會議室內，駐村工作隊隊員在“茶香黃燕”抖音直播間嫻熟地切換著政策宣講、直播帶貨兩項服務，這場直播最終獲得近1.6萬名網友的關注。這一幕正是該村創新“政策宣傳+助農服務”融合模式、提升為民服務質效的生動見證。

雙軌并行，直播間里解民憂。“既然群眾喜歡刷抖音，我們就該把服務送進直播間。”駐村工作隊的入戶調研和工作謀劃，讓政務服務、帶貨助農“上網”的路徑更加清晰，加速了“茶香黃燕”直播間的落地。今年2月始，黃燕村駐村工作隊隊員們化身“網絡主播”，以“茶香黃燕”直播間為陣地，將政策解讀與帶貨助農有機結合，并設置“你問我答”環節，解決好群眾的憂心事、煩心事。

數字賦能，“流量變現”顯實效。“電影《哪吒2》中，石磯娘娘被哪吒打傷了，能不能通過醫保報銷醫藥費？”“當然不能，這個屬于有他方責任的意外傷害，應該是侵權人承擔醫藥費……”駐村工作隊在政策解讀方面，設計“情景劇+農產品體驗”的生活場景，增強“政策看得懂、產品信得過”的傳播效應。該村黨總支書記胡許建算了一筆賬：“前期直播吸引了旅行團來村，幫助村集體賣出將近1萬元的農產品。今天這場直播，又讓幾位在外務工村民了解了醫保政策，主動聯系村兩委干部，為家中留守老人辦理了慢性病申報，每人每年能節省用藥開支2000元。”

生態重構，服務觸角再延伸。隨著直播場次的增加，該村駐村工作隊與村兩委明顯感覺到觀眾的互動熱情在高漲，通過建立“直播預約”機制，網友可提前在后臺提交政策咨詢需求，工作隊和村兩委也可直接與網友商談網購的農產品種類和數量。該村駐村工作隊表示，政務服務上“云端”、帶貨助農有“平臺”，不僅打破了惠民政策宣講的時空界限、重塑了干群聯系互動的方式，同時促進了土特產的線上流通、激活了鄉村經濟發展的內生動力。

從政策宣講到土特產營銷，黃燕村的“政務+農貨”同“頻”共振，打開了為民、惠民服務的新方式，數字技術賦能，為鄉村全面振興注入了新動能。      （朱姜山）