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圖為“市監有約 ‘e’路同行”網絡交易專題培訓會現場。

3月14日，新渡市場監管所開展“市監有約 ‘e’路同行”網絡交易專題培訓會，聚焦網絡交易高頻投訴問題與職業打假應對策略，普及網絡交易所涉的法律法規，提升電商經營者的合規經營意識，規范網絡交易市場秩序。

 直擊痛點，剖析高頻投訴舉報類型。培訓會上，該所結合日常監管數據，梳理網絡交易中消費者投訴舉報的四大“重災區”：商品虛假宣傳、產品質量不符、產品標簽標識以及廣告合規性爭議，通過典型案例還原糾紛場景，引導電商經營者自查整改，避免因“無心之失”引發投訴。

法理結合，凸顯網絡交易法律紅線。此次培訓會重點圍繞《網絡交易監督管理辦法》《廣告法》《反不正當競爭法》等法律法規，詳細解讀相關規范和標準。參訓電商表示：“過去對網絡交易中的相關法律法規認識不全，現在有了明確指引，對自己網店的整改方向更清晰了。”

以案釋法，引導電商嚴守產品質量底線。針對職業打假人“知假買假”現象，該所結合本地實際，分享塑料包裝企業因標簽標注不規范遭職業打假索賠的案例，警示電商經營者嚴守產品質量底線，自覺做到“三查三核”：查商品詳情頁表述，核驗廣告用語合法性；查產品資質文件，核驗標準符合性；查商標資質，核驗商品條碼規范，提升規范經營水平。

截至目前，該所“市監有約 ‘e’路同行”網絡交易專題系列培訓已開展九期，覆蓋轄區60%的電商，參訓 500 余人次，新渡市場所收到的網絡交易投訴舉報同比下降20%，電商網店主動合規意識顯著提升。下一步，新渡市場所將深化“線上監測+線下核查”一體化監管模式，為新渡網絡經濟高質量發展保駕護航。          （趙吉祥）