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近日，家住龍騰街道和平村新塘組的周老因行動不便、不會使用智能手機，無法辦理養老保險待遇資格認證。該村代辦人員主動為他提供“上門辦”服務，不到3分鐘就完成了養老保險待遇資格認證。

從群眾辦事“找上門”到服務“送上門”，和平村不斷優化便民服務。近年來，該村不斷創新服務舉措，按照分片包組的原則，精準為老年人、殘疾人、低保和特困人員等特殊群體，提供養老保險待遇資格認證、優撫認證、居民養老醫保繳費等“上門辦”服務，形成“網格化+政務服務”工作模式，促進政務服務高效快享、應享盡享，切實增強了特殊群體的獲得感，為群眾提供了更便捷、更暢通、更高效的公共服務。

下一步，和平村將繼續通過線上線下相結合的方式，進一步優化辦事流程、精簡辦事材料、提高辦事效率，切實提高為民服務質量和水平，不斷增強群眾的幸福感和滿意度。      （楊雙全）