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“以前辦事總是要四處打聽各種信息，現在好了，對著AI一說想辦的事，它就像個‘百事通’，申請資料、辦理渠道這些關鍵信息全都能精準提供，辦理時限、咨詢方式也都有，非常智能、便捷，真的大大提升了辦事效率！”近日，政務服務AI智能導辦助手在桐城市政務服務大廳開啟試運行，辦事群眾陳女士體驗完后贊不絕口地說道。

據了解，AI智能導辦助手是為辦事群眾量身打造的導辦系統，它立足政務服務實際，通過深度梳理高頻政務服務事項、高效辦成一件事和惠企政策等事項辦理指南，構建起特色場景智能知識庫。其主要目的是為辦事群眾提供一系列智能化服務：包括政務服務的事項咨詢、導辦及各種疑難問題的解答。依托DeepSeek大模型強大的語義理解能力，AI智能導辦助手能夠精準識別企業、群眾訴求，快速匹配高頻事項辦事指南，無論是開辦企業、繳納社保，還是辦理證件，只需通過線上對話，即可輕松獲取“一站式”辦理流程，告別反復咨詢、多頭跑腿的煩惱。

下一步，市數據資源管理局將繼續以企業、群眾需求為導向，不斷優化算法模型，拓展應用場景，致力打造智慧政務服務品牌，讓數據“多跑路”、群眾少跑腿，為優化營商環境注入強勁的科技動能。         （黃婷）