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 圖為工作人員引導辦事群眾使用政務服務智能導辦助手辦理業務。

近日，桐城市政務服務大廳在安慶市域推出首個基于DeepSeek大模型上線的政務服務智能導辦助手，通過人工智能技術讓政務服務既有“速度”又有“溫度”，收獲市民點贊。

依托DeepSeek大模型強大的語義理解能力，桐城市政務服務中心聯合當地電信公司新推出的“AI”智能導辦小助手能夠精準識別企業群眾的訴求，快速匹配高頻政策及辦事指南，無論是企業開辦、社保繳納，還是證件辦理，群眾只需通過線上對話，即可輕松獲取“一站式”辦理流程，告別反復咨詢、多頭跑腿的煩惱。

“操作便捷，效率特別高！”市民汪朱進體驗后稱贊道，“屏幕上清晰顯示所需材料和對應窗口，辦理過程非常順利。”

據了解，AI智能導辦小助手是立足政務服務實際，通過深度梳理高頻政務服務事項、高效辦成一件事和惠企政策等事項辦理指南，構建起特色場景智能知識庫，為辦事群眾量身打造的導辦系統。

桐城市數據資源管理局電子政務科負責人金焜表示，下一步，市數據資源管理局將持續以企業和群眾需求為導向，依托人工智能大模型，賦能場景應用，打造領先的智慧政務服務品牌，讓數據多跑路、群眾少跑腿，為優化營商環境注入強勁的科技動能。  （徐鑫鑫  汪立）