龍眠街道同安社區:精細網格化管理 多元解紛促和諧
時間:2025-04-16
來源:桐城市融媒體中心
今年以來,龍眠街道同安社區以黨建為引領,精細網格化管理,運用“六尺巷工作法”化解矛盾糾紛,取得了顯著成效,為社區和諧穩定奠定了堅實基礎。截至目前,該社區矛盾糾紛調解成功率達98%以上,真正做到了“小事不出網格,大事不出社區”。
堅持黨建引領,筑牢網格根基。同安社區將轄區劃分為5個網格、15個微網格,實現網格管理“全覆蓋”。每個網格配備專職網格員、黨員志愿者與樓棟單元長,構建起“社區黨委——網格黨支部——黨員中心戶”的組織架構。黨員們亮身份、踐承諾,投身社區治理,成為網格管理中的“紅色引擎”。
弘揚“六尺巷”精神,化解矛盾糾紛。 網格員通過日常巡查、上門走訪、線上交流等方式,全方位收集居民訴求。在花元小區,網格員了解到居民因停車位緊張頻繁產生爭執,便將這一情況上報至網格黨支部。網格黨支部迅速響應,第一時間組織人員介入調解。調解人員運用“六尺巷工作法”,動之以情、曉之以理,引導雙方換位思考、互諒互讓,最終達成事了人和。
民主協商“聚合力”。對于較為復雜的問題,該社區組織召開民主協商會議,邀請居民代表、物業、職能部門等共同參與。在老舊小區改造引發的矛盾中,通過民主協商,各方達成共識,確定了改造方案,既解決了居民的實際需求,又保障了改造工程順利進行。 社區整合司法調解員、律師、心理咨詢師等專業力量,與黨員志愿者、“五老”人員等組成調解隊伍,針對家庭矛盾、物業糾紛等不同類型矛盾,運用專業知識和群眾工作經驗進行調解,確保矛盾糾紛妥善化解。
智慧賦能,助力基層治理。該社區順應數字化技術發展趨勢,通過“e桐家”小程序,搭建線上矛盾糾紛受理平臺。居民只需動動手指,就能隨時隨地反映問題,網格員第一時間接收并處理,實現群眾訴求快速響應、高效處置,同時利用大數據分析技術,對各類矛盾糾紛進行梳理分類、分析研判,提前制定應對策略,變事后調解為主動預防。 (葉璐)