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圖為建設(shè)社區(qū)“夜話(huà)物業(yè)”座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

近年來(lái)，文昌街道建設(shè)社區(qū)堅(jiān)持強(qiáng)黨建、優(yōu)服務(wù)、暖民心，不斷提升民生訴求響應(yīng)、群眾自治、為民服務(wù)效能，有效推進(jìn)了社區(qū)共建共治共享。

完善組織架構(gòu)，提升“訴求響應(yīng)”效能。該社區(qū)不斷拓展黨的組織有形覆蓋和有效覆蓋，把黨的組織建在網(wǎng)格、黨員嵌入網(wǎng)格，完善“社區(qū)黨總支+小區(qū)黨支部+網(wǎng)格黨小組（9個(gè)）+黨員中心戶(hù)（24戶(hù)）”的組織架構(gòu)，一線(xiàn)收集群眾訴求，建立“接訴即辦”閉環(huán)管理機(jī)制，及時(shí)解決群眾的急難愁盼。截至目前，該社區(qū)已收集社情民意100余條，有效化解居民矛盾糾紛隱患65條；解決各類(lèi)民生訴求60余件，辦結(jié)率達(dá)93％。

優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升“群眾自治”效能。該社區(qū)以“居民知曉、居民參與、居民監(jiān)督、居民滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、物業(yè)管理公司、市直職能部門(mén)“四方”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭建問(wèn)題收集、協(xié)商議事、交辦落實(shí)、監(jiān)督反饋平臺(tái)，把群眾凝聚好、把自治保障好、把問(wèn)題解決好，推動(dòng)形成“民事民商、民事民議、民事民管”共治格局。

貼近群眾需求，提升“為民服務(wù)”效能。該社區(qū)立足“資源整合、共建共享”，在居民小區(qū)建成2個(gè)黨群服務(wù)站，為居民提供文化娛樂(lè)、政務(wù)咨詢(xún)、議事決策等便民服務(wù)；開(kāi)展系列“睦鄰活動(dòng)”，增強(qiáng)鄰里互動(dòng)，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，讓群眾在活動(dòng)中從“陌鄰”變?yōu)椤澳类彙保痪o扣“服務(wù)力量下沉”和“在職黨員干部進(jìn)社區(qū)”行動(dòng)，組建由物業(yè)服務(wù)人員、在職黨員和退休黨員共37人組成志愿服務(wù)隊(duì)，為群眾提供小家電維修、健康義診、代購(gòu)代辦等暖心服務(wù)，已惠及群眾700余人次。      （陳萍）