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今年以來，桐城市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進信訪工作機制改革創(chuàng)新，形成“四訪聯(lián)動+多元共治+源頭預防”綜合治理體系。截至目前，全市信訪總量同比下降19.3%，信訪事項調(diào)解率達63%，一次性化解率達97.33%，實現(xiàn)案件受理率、按期答復率“雙百”目標，基層社會治理效能顯著提升。

創(chuàng)新機制提效能。我市推行“領(lǐng)導公開接訪+市直部門輪班接訪+政法單位駐點接訪+網(wǎng)上即時回應(yīng)”的“四訪聯(lián)動”機制，多維度拓寬群眾訴求反映渠道。青草鎮(zhèn)陶沖村踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，借助“黨建 + 信訪”模式，連續(xù)多年實現(xiàn)“矛盾不出村”目標；范崗鎮(zhèn)新西村深入踐行“六尺巷工作法”，構(gòu)建“層級式網(wǎng)格”治理體系，矛盾糾紛調(diào)解成功率超 99%，切實將矛盾化解在基層。

多元共治解難題。雙港鎮(zhèn)福塘村組建多元調(diào)解團隊，成功化解家庭建房等民生矛盾；黃甲鎮(zhèn)水嶺村創(chuàng)新推行“積分制”，極大激發(fā)群眾參與基層治理的主動性；文昌街道翻身社區(qū)精心打造“睦鄰會客廳”與“三色管家”模式，高效解決物業(yè)糾紛，構(gòu)建起共建共治共享的治理格局。

源頭治理固根基。唐灣鎮(zhèn)唐灣村發(fā)揮網(wǎng)格員作用，動態(tài)排查矛盾隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解；文昌街道石河村創(chuàng)新“無事找書記”“板凳會”議事機制，暢通民意表達渠道，從源頭上預防信訪問題發(fā)生。

下一步，我市將持續(xù)深化信訪工作機制改革，推動信訪工作從 “被動應(yīng)對”向“主動治理”轉(zhuǎn)型；強化閉環(huán)管理，落實“紅黃藍”預警機制，推行“辦結(jié)銷號+ 滿意度評價”，確保信訪事項“案結(jié)事了”；壓實各方責任，明確“領(lǐng)導包案、部門化解、屬地穩(wěn)控、信訪督辦”責任鏈條；完善共治格局，推廣“信訪+調(diào)解+訴訟”三調(diào)聯(lián)動，引入律師、心理咨詢師等第三方力量，完善“市—鎮(zhèn)—村”代辦制，建強基層網(wǎng)格員隊伍；聚焦重點領(lǐng)域，針對拆遷安置、老舊小區(qū)改造等矛盾高發(fā)領(lǐng)域，加強政策宣傳與動態(tài)排查，推動歷史信訪積案清零；推廣先進經(jīng)驗，補齊工作短板，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境提供堅實保障。     （李寧）