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圖為糾紛調(diào)解現(xiàn)場。

6月10日，文昌街道三里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)通過運(yùn)用“六尺巷工作法”，成功化解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛，促成雙方達(dá)成和解協(xié)議。

事情發(fā)生在都市華庭小區(qū)。該小區(qū)住戶崔某發(fā)現(xiàn)，因樓上江某家凈水器漏水，自家墻面、地板不同程度受損，隨即要求江某承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。在首次調(diào)解過程中，雙方產(chǎn)生較大分歧：崔某提出1500元的賠償訴求，而江某僅同意支付400元或由其自行維修。由于崔某工作繁忙，無法配合江某維修，調(diào)解一度陷入僵局。

面對(duì)這一狀況，社區(qū)調(diào)解員迅速行動(dòng)，實(shí)地勘察漏水原因及房屋損失情況，并查閱相關(guān)法律規(guī)定；運(yùn)用“六尺巷工作法”，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人換位思考、互諒互讓。經(jīng)過多番勸導(dǎo)、協(xié)商，最終促成矛盾雙方各退一步。

6月10日下午，崔某和江某達(dá)成一致意見：江某一次性向崔某支付800元維修費(fèi)，由崔某自行安排修繕。至此，二人握手言和，江某感慨道：“遠(yuǎn)親不如近鄰，以后會(huì)定期檢查家電設(shè)備，防治出現(xiàn)類似情況。”

今年以來，該社區(qū)運(yùn)用“六尺巷工作法”，已成功化解鄰里糾紛48起，有效維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。       （鄭娟）