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圖為企業(yè)將錦旗送至市政務服務大廳商務報關(guān)窗口工作人員手中。

近日，安徽杭科半導體科技有限公司將一面繡有“專業(yè)素養(yǎng)盡顯，熱忱服務暖心”字樣的錦旗送到桐城市政務服務大廳商務報關(guān)窗口工作人員手中，對窗口團隊專業(yè)、高效、貼心的服務表達誠摯的謝意。

此前，該公司一批貨物臨近交貨期限，急需出口，卻面臨復雜報關(guān)手續(xù)，且該公司未辦理屬地海關(guān)備案、電子口岸IC卡注冊，企業(yè)準備的資料也存在諸多問題。商務報關(guān)窗口工作人員了解情況后，迅速開啟“綠色通道”，主動加班加點，一對一指導企業(yè)完善報關(guān)資料，詳細講解報關(guān)流程與政策要點，協(xié)調(diào)各方資源加快審核進度，幫助企業(yè)快速辦結(jié)各項申辦程序，保障貨物按時出口，避免企業(yè)遭受重大經(jīng)濟損失與信譽影響。

這面錦旗不僅是企業(yè)對商務報關(guān)窗口服務的認可，更激勵著該窗口工作人員繼續(xù)盡責履職、優(yōu)化服務。

一直以來，市政務服務大廳秉持“為企紓困、助企發(fā)展”的服務理念，持續(xù)優(yōu)化服務流程，推出“容缺受理”“延時服務”“線上答疑”等多項便民惠企舉措。下一步，市政務服務大廳將不斷提升服務水平與業(yè)務能力，提高辦事效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為桐城經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。             （程浩然   黃婷）