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圖為企業將錦旗送至市政務服務大廳商務報關窗口工作人員手中。

近日，安徽杭科半導體科技有限公司將一面繡有“專業素養盡顯，熱忱服務暖心”字樣的錦旗送到桐城市政務服務大廳商務報關窗口工作人員手中，對窗口團隊專業、高效、貼心的服務表達誠摯的謝意。

此前，該公司一批貨物臨近交貨期限，急需出口，卻面臨復雜報關手續，且該公司未辦理屬地海關備案、電子口岸IC卡注冊，企業準備的資料也存在諸多問題。商務報關窗口工作人員了解情況后，迅速開啟“綠色通道”，主動加班加點，一對一指導企業完善報關資料，詳細講解報關流程與政策要點，協調各方資源加快審核進度，幫助企業快速辦結各項申辦程序，保障貨物按時出口，避免企業遭受重大經濟損失與信譽影響。

這面錦旗不僅是企業對商務報關窗口服務的認可，更激勵著該窗口工作人員繼續盡責履職、優化服務。

一直以來，市政務服務大廳秉持“為企紓困、助企發展”的服務理念，持續優化服務流程，推出“容缺受理”“延時服務”“線上答疑”等多項便民惠企舉措。下一步，市政務服務大廳將不斷提升服務水平與業務能力，提高辦事效率，持續優化營商環境，為桐城經濟高質量發展貢獻力量。             （程浩然   黃婷）